C'est le paradoxe des organisations patrimoniales : elles possèdent des milliers de logements et une somme considérable de connaissances sur eux, mais cette connaissance est éclatée. Le référentiel vit dans l'ERP de gestion locative, pensé pour le quittancement, pas pour l'analyse. Les diagnostics énergétiques dorment en PDF. L'année de construction, les matériaux, l'état des toitures relèvent de la mémoire des agences. La valeur des actifs n'est estimée qu'à l'occasion d'un arbitrage.
Conséquence : chaque exercice structurant, révision du PSP, réponse à la tutelle, dossier bancaire, renouvellement d'assurance, commence par des semaines de consolidation manuelle. Et se termine par des chiffres qui divergent d'un document à l'autre, parce que chacun a reconstruit sa propre vue.
Ce que ça coûte
Des décisions prises sur des moyennes de parc quand tout se joue immeuble par immeuble ; des cessions et démolitions arbitrées sans vue de la valeur ni du risque ; une crédibilité entamée face aux partenaires qui, eux, arrivent avec des données.
Ce qui le rend difficile
Consolider à la main ne tient pas dans la durée : le parc bouge (acquisitions, démolitions, réhabilitations), les sources publiques évoluent, et le fichier Excel « à jour » ne l'est jamais plus de trois mois.
